为贯彻落实交通运输部关于进一步提升高速公服务区服务质量和文明服务创建，做好2017年度全国高速公服务区服务质量等级评定备检工作，5月22日，交委组织各高速公运营管理单位召开了高速公服务区服务质量等级评定工作推进会。为贯彻落实交通运输部关于进一步提升高速公服务区服务质量和文明服务创建，做好2017年度全国高速公服务区服务质量等级评定备检工作，5月22日，交委组织各高速公运营管理单位召开了高速公服务区服务质量等级评定工作推进会。 会议传达了全国高速公服务区服务质量等级评定相关文件，交流了服务区服务质量提升经验，全面部署了2017年度高速公服务区服务质量等级评定工作。 会议要求，一是统一思想，提高认识，深刻领会服务区质量等级评定的重要意义，把握服务社会安全便捷出行主线，抓好卫生和文明服务重点，强化基本服务功能，提升综合服务能力，推动高速公服务提质增效；二是明确目标，实现100%服务区达标，70%服务区达到星级服务区，25%服务区评为全国优秀服务区，5%服务区取得全国百佳示范服务区称号；三是把握重点，扎实推进，深刻领会全国高速公服务区服务质量等级评定评分标准，切实把握迎检工作的重点和难点，统一服务标准和管理痕迹化资料，并做好相关基层人员培训工作；四核心推动，补齐短板，针对服务区存在的信息化系统运行不佳、电动车充电桩不足、住宿经营服务不规范、服务区特色以及文化氛围不足等薄弱环节，逐一梳理，采取针对性措施整改完善；五是合理安排服务区提档升级工作时间节点，确保在7月中旬前完成所有迎检、备检相关工作；六是注重服务区特色打造，积极拓展新型人性化服务功能，推动服务区管理、经营转型升级。 推荐： |