【赛迪网讯】6月5日消息为了响应IT基础架构库(ITIL)第三版(3.0)的全球发布,BMC软件公司承诺将一如既往的支持IT机构实施ITIL,并为ITIL最新版本提供评估和支持。ITIL3有效验证了BMC软件公司早在四年前提出的业务服务…
类别:
服务支持 作者:
habao 日期:
2020-12-15 03.01.02 点击:
1 评论:
0
可是在实际情况中,IT部门所提供的服务往往都不能令业务部门满意。其原因主要是因为IT部门往往是从技术角度,而不是从业务的角度考虑问题。另一个原因就是当前很多企业的IT部门在处理业务部门的故障申告或者进行定位…
类别:
服务支持 作者:
habao 日期:
2020-12-15 03.00.52 点击:
1 评论:
0